Termeni generali

CLEAR VISION este denumirea comercială a EURIAL EST DISTRIBUTIE S.R.L., persoană juridică cu sediul în Piatra Neamt. str. Apusului nr 19, înregistrată la Registrul Comertului sub numărul nr. J25/325/2009, având CUI 25373501, numită în continuare EED.
Vă rugăm să citiţi aceşti termeni şi condiţii cu atenţie pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor şi a condiţiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înţelegerea (contractual) dintre părti.
În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului CLEAR VISION, EED îşi rezervă dreptul de a schimba şi actualiza în orice moment conţinutul acestuia, precum şi Politica de confidenţialitate, Termenii şi condiţiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitaţi periodic această secţiune pentru a verifica termenii şi condiţiile pe care aţi agreat să le respectaţi.

Drepturi de autor

Site-ul CLEAR VISION şi materialele puse la dispoziţie pe site-ul CLEAR VISION sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală, inclusiv denumirile comerciale, drepturile de autor şi mărci comerciale, inclusiv numele „CLEAR VISION” şi logo-ul CLEAR VISION, şi sunt deţinute de către EED sau sunt utilizate de către CLEAR VISION în temeiul unei licenţe sau cu permisiunea proprietarului pentru aceste drepturi. Materialele protejate de drepturi de proprietate intelectuală includ designul, prezentarea, imaginea, aspectul, grafica, fotografii, imagini, articole, povestiri şi alte materiale disponibile pe site-ul WWW.CLEAR-VISION.RO

Pe site-ul CLEAR VISION pot exista link-uri către alte site-uri care nu sunt sub controlul nostru. Noi nu suntem  răspunzători pentru informaţiile sau materialele puse la dispoziţie de către site-urile unor terţe părţi. Vă recomandăm să citiţi termenii de utilizare şi declaraţiile de confidenţialitate ale tuturor site-urilor terţe înainte de a folosi astfel de site-uri sau de a trimite date personale sau orice alte informaţii pe sau prin intermediul acestor site-uri.

Sesizări

În cazul în care observaţi că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepţionate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru pe adresa de e-mail: office@clear-vision.ro. EED vă răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare.

Politica de retur

În cazul în care doriți returnarea unui produs sau a întregii comenzi vă puteți manifesta dorința contactându-ne telefonic
la nr de telefon: 0746 970 278.

CONDIȚII DE RETURNARE A PRODUSELOR

Ne dorim să fiți în totalitate mulțumiți de achizițiile făcute de la noi, în cazul în care acest lucru nu se întâmplă, nu ezitați să ne contactați la numarul 0746 970 278 sau să ne trimiteți un mail pe adresa office@clear-vision.ro pentru a identifica împreună cea mai bună cale de soluționare a nemulțumirii dumneavoastră.

Mai mult decât atât, dacă după achiziționarea unui produs vă răzgândiți, potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 11 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decat transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. E necesar să vă manifestați telefonic sau mail dorința de a returna.

Când returnați ne-am dori ca produsele cumpărate să fie returnate în ambalajele lor originale, inclusiv folia de protecție antișoc. Nu condiționăm returul de acest aspect, ne dorim acest lucru pentru că noi acordam o grijă deosebită ambalării produselor care pleacă spre dumneavoastră, ca acestea să vă fie livrate în cele mai bune condiții, și ne dorim să le primim tot în bune condiții înapoi. Transportatorul nu poate fi tras la răspundere pentru deterioararea produselor neambalate corespunzător de către dumneavoastră.

*Nu se acceptă pentru returnare produsele cu termene de retur depășite, considerăm că termenul stabilit de lege, cel de 14 zile, este mai mult decât suficient pentru a vă da seama dacă produsele sunt sau nu pe placul dumneavoastră. De asemeni nu se acceptă returnarea produselor deteriorate datorită unei proaste manevrări ( lovituri, ciobiri, zgârieturi) sau cu urme de folosire.

În maxim 24 de ore lucratoare de la primirea coletului de retur veți fi informați telefonic dacă produsele corespund criteriilor de retur de mai sus.

Doar persoanele fizice au dreptul de retragere din contractul la distanță.

Vă aducem la cunoștință că nici un retur făcut fără ca noi să fim înștiințați în prealabil nu va fi acceptat!

Dacă motivul returului este oricare altul în afara defectelor de fabricație sau a unei comenzi greșit expediate de noi, taxele aferente transportului tur-retur, conform Art. 5 litera b din anexa Ordonantei 34/2014 sunt în sarcina clientului. Articolul 5 prevede ” va trebui sa suportati costul direct al transportului.

În acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat.

*De asemeni dacă se constată că produsul a fost deteriorat datorită manipulării greșite în timpul transportului de către firma transportatoare, returul produsului nu este acceptat.

Cănd optați pentru returnarea unui produs puteți alege rambursarea în contul dumneavoastră a sumei de bani platite pentru produs sau pentru schimbarea produsului comandat cu un alt produs. În cazul în care ați beneficiat de transport gratuit contravaloarea transportului vi se reține.

Conform legii, CLEAR VISION trebuie să returneze contravaloarea produselor în maxim 14 zile de la data returnării produselor de către dumneavoastră. Returnarea sumelor se face prin transfer bancar direct în contul dumneavoastră. Vom returna suma achitată pentru produsul/produsele achiziționate, dar nu și eventualele comisioane percepute de terți ( comision transfer bancar etc. )

* Returnarea produselor de către dumneavoastră se va face folosind orice firmă de curierat agreată de dumneavoastră, cu condiția ca livrarea să se facă direct la adresa noastră din Str Apusului, Nr 19, Piatra Neamt, Jud Neamt.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, informaţiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de EED exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoţii, buletinele informative periodice (doar în măsura în care sunteţi de acord să primiţi acest gen de informaţii) facturare şi pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteţi obligat să furnizaţi datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii şi derularea livrării produselor. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa EED.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. De asemenea, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale şi să solicitaţi ştergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa către EED cu o cerere scrisă, datată şi semnată. EED se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conţinând informaţii referitoare la datele personale ale clienţilor săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
EED nu trimite mesaje nesolicitate clienţilor săi. Orice mesaj periodic trimis conţine datele noastre de identificare, precum şi o procedură validă de renunţare la subscriere.
Site-ul www.clear-vision.ro este înregistrat în Registrul de Evidenţă a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sub numarul 0004159

Garanţia produselor

Produsele comercializate prin intermediul magazinului CLEAR VISION nu sunt contrafăcute.
Produsele beneficiază de garanţia prevăzută şi înscrisă pe etichetă.

Obligaţiile de înregistrare ale utilizatorului

În vederea utilizării serviciului, sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră.

Conciliere

În cazul în care aveţi o nemulţumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite de EED, vă rugăm să ne adresaţi un e-mail pe adresa office@clear-vision.ro Orice conflict apărut între clienţi şi companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înţelegere între cele două părţi.  În cazul în care conflictul nu s-a soluţionat pe cale amiabilă, competenţa revine instanţelor de judecată române, conform legislaţiei în vigoare.

Alţi Termeni

Aceşti termeni şi condiţii reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră şi EED pentru utilizarea acestui site.
EED verifică periodic exactitatea informaţiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanţie, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conţinutul şi disponibilitatea site-ului.